Lastnik našega postopka opustitev: Kako je Taizhou Shuangyi rešil mešanico številke OE

V avtomobilskih delih Taizhou Shuangyi,"Ustvarjanje resnične vrednosti"Pomeni, da se soočamo z izzivi . Pred kratkim smo rešili pritožbo stranke, ki izhaja iz notranjega procesnega vrzeli, in verjamejo

Stranka je zahtevala ponudbo z določeno številko OE . Naša prodajna skupina se je sklicevala na našo bazo podatkov o notranjih delih in jim identificirala ujemanje . neznana jim:

1. Številka OE je bilanapačno povezana z dvema različnima delimazaradi zapuščene napake vnosa podatkov .
2. A Kritični korak preverjanja-navzkrižno sklicevanje na fizični del proti kupčevi prvotni zahtevi OE- je bil zamujen med obdelavo naročil .
3. Naša proizvodna skupina je del izdelala in poslala na podlagi teh nepopolnih podatkov .

Rezultat:Stranka je prejela 100 enot (vrednost: 7.500 RMB) dela, kise niso ujemali z njihovo prijavo, kljub temu, da ustreza našemu napačnemu notranjemu zapisu .

1. Popolno lastništvo:Napako smo priznali brez rezervacije .
2. Hitro zamenjava:MiPrednostno proizvodnjo in odpremili pravi del na naše stroške, absorbirajo vse stroške .
3. Neposredna komunikacija:Ohranili smo proaktivne posodobitve s stranko in se opravičili za operativne motnje .

Finančni vpliv je bilpomemben, ampak spoštovati svojo zavezanost "Ustvarjanje resnične vrednosti"Ali ni mogoče pogajati .

To je biloni pomanjkanje strokovnega znanja(Naša ekipa intimno pozna glavne zavore in zavorne sisteme) . je izpostavila dve slabosti:

1. Zapuščeno tveganje podatkov:Podvojene številke povezave v naši referenčni bazi podatkov .
2. Procedural FailSafe Gap:Manjkajoči OE navzkrižni pregledi ob potrditvi in odpremi naročila

✅ Protokol dvojnega preverjanja:
 - Prednaročilo:Obvezna številka OE navzkrižna referencaprejpotrditev specifikacij .
 - Pred-dispatch:Fizična potrditev dela glede na prvotno zahtevo OE .
✅ Osebno prekvalifikacijo:Okrepitev preverjanja delovnih tokov za prodajne in proizvodne ekipe .

Kot aproizvajalec, ki nadzoruje naše procese, Prekinitve preoblikujemo v močnejše zaščitne ukrepe:

• Ničelna toleranca za napake, ki jih je mogoče izogniti:Vlagamo v sistemske popravke .
• Resolucija, osredotočena na stranke:Vaš uspeh poganja naša dejanja .
• Proaktivna preglednost:Skupna raba to okrepi našo odgovornost .

 

Naši cenjeni stranki:Globoko obžalujemo nevšečnosti in se vam zahvaljujemo za vaše partnerstvo .
Vsem strankam:Vaše zaupanje je Paramount . Zavezani smo, da bomo vaš najbolj zanesljiv vir za hidravliko zavore in sklopke .

 

Vprašanja o našem nadzoru kakovosti? [Kontaktirajte nas danes] → [https: // www . zavorni cilinder . com/]

Telefon: +8618857656558

E -pošta: sy-parts@outlook.com